(教育问答）深圳儿童医院就医难 医院员工贴告示赶客

在深圳儿童医院，缺医少药，看病难。这些问题已经一两天不存在了。最近有人贴出深圳儿童医院挂号处贴出通知抓客户。通知如下:无论发烧、腹泻、咳嗽还是手足口病，都要等6-8个小时。如果可以等，挂号，等不了，请去其他医院！

如果可以等，就挂号，但是请去其他医院！5月21日晚，有网友发帖称，深圳市儿童医院挂号处贴出通知抓客户，引起广泛关注。22日，医院向网络新闻联播记者澄清，该通知纯属个人行为，是该员工在通报批评中所为，并责令门诊调查处理，并对由此造成的误解表示歉意。

深圳儿童医院员工张贴告示驱赶顾客

5月21日晚9点左右，有网友发帖称，深圳市儿童医院在挂号处贴了手写通知。通知原文如下:无论发烧、腹泻、咳嗽还是手足口病，都要等6-8个小时。如果可以等，可以注册。如果等不及了，请去其他医院！转发了上千条帖子，网友质疑医院的服务态度和能力。但同时也有网友认为，该事件反映了医院资源严重不足，人满为患，双方应该相互理解。

据记者调查，5月19日晚8时许，一名男性注册文员在4号窗口提供服务，期间受到一名注册女性的侮辱，双方隔着玻璃发生轻微冲突。随后，挂号员用笔在一张医院传单背面写了几行字，晚上8点19分贴在4号挂号窗口的玻璃上。因为恰逢周末，医院管理员没有上班，周末看病的病人都看到了这个通知。5月21日上午，该通知被医院紧急撕掉。

5月22日，记者就此事采访了深圳儿童医院。医院相关负责人向记者澄清，该通知是一名工作人员在挂号室擅自书写的，严重违反了医院的服务宗旨和员工的行为准则。他已经告诉全院中层干部，该员工的做法已被通报批评，并责令门诊调查处理。由于我院工作人员缺乏教育，工作人员的行为给公众造成了误解，为此我向广大公众深表歉意。

同时，医院解释，由于儿科医护人员严重不足，患者的等待时间确实较长。目前医院已经进入诊疗高峰期，工作量远远超过医院接受治疗的能力。据统计，门诊人数每天增加近400人，医院面临巨大的诊疗压力。医院表示将进一步完善诊疗流程，想方设法引进儿科医生，最大限度发挥潜力，缓解深圳儿童医疗的困难。